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Je n’ai pas reçu mon colis, que faire ?
Si le délai estimé est dépassé, contactez-nous via la page Contact avec votre n° de commande. On revient vers vous sous 24h ouvrées
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception si l’article est neuf et complet. Consultez notre politique de retours pour la procédure.
Quels articles ne sont pas remboursables ?
Pour des raisons d’hygiène, les produits utilisés, incomplets ou endommagés ne peuvent pas être remboursés.
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
Après réception/validation du retour, le remboursement est effectué sous 5–7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Comment utiliser Oryas™ correctement ?
Placez l’appareil sur la zone souhaitée (bras, dos, jambes), commencez par une intensité faible, puis ajustez selon votre confort. 5–10 min par zone suffisent.
Y a-t-il des précautions ?
Oui : ne pas utiliser sur plaies, peau irritée, varices, ni en cas de grossesse ou pacemaker. Laissez 48h entre deux applications sur la même zone.
Est-ce douloureux ?
Non : l’aspiration est réglable et doit rester confortable. Réduisez l’intensité si la sensation ne vous convient pas.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, MasterCard). Paiement sécurisé SSL.
Comment contacter le support ?
Via la page Contact. Réponse sous 24h ouvrées (support francophone).
Proposez-vous une garantie ?
Oui, 12 mois contre les défauts de fabrication. Contactez-nous si besoin d’assistance.